Владелец новой Lada Granta Анатолий попал в ДТП в ноябре 2023 года. Авария была сравнительно лёгкая, виновной признали вторую сторону, а машина Анатолия была застрахована, в том числе, по каско. Но автомобиль до сих пор находится у дилера, к которому страховая компания направила машину на ремонт. Причина задержки — отсутствие фары, сроки поставки которой постоянно смещаются.
— Автомобиль я купил в сентябре 2023 года, Lada Granta в рестайлинговом исполнении, — рассказывает Анатолий. — После ДТП долго шло согласование со страховой, поэтому в дилерский сервис машину я привёз 9 января, почти два месяца назад. Мне сказали, что нужно дождаться поставки всех запасных частей, после чего подпишем договор и начнётся ремонт.
Предусмотренный договором каско срок ремонта в 70 дней ещё не вышел, однако Анатолия удивляет, что с ремонтом самого популярного в России автомобиля могут возникнуть такие сложности. Тем более замене подлежат ходовые детали, востребованных в кузовных сервисах.
— Мне всё время говорят, что фара на подходе, но дело никак не двигается с мёртвой точки, — рассказывает Анатолий. — Периодически возникает даже такая аргументация, что якобы на Lada Granta использовались фары, которые поставляла компания Renault, а после её ухода процесс усложнился.
Renault ушла из России весной 2022 года, задолго до покупки данной «Гранты».
Имиджевый вопрос
Мы обратились в компанию «Сатурн», которая ремонтирует автомобиль Анатолия, где ответили следующее:
— Ждём фары от «Лада имидж». К сожалению, факт задержки действительно присутствует. Владелец Granta может написать жалобу или претензию на сам завод.
Компания «Лада имидж» является дочерней структурой АВТОВАЗа, отвечающей за поставку компонентов и гарантийное обслуживание автомобилей: в частности, именно она приняла на себя гарантийные обязательства Renault и Nissan после ухода марок из России. Мы направили запрос в компанию «Лада имидж» с просьбой уточнить, с чем связаны сложности с поставками фар для Lada Granta и носят ли они единичный или системный характер.
Стоимость оригинальной фары для «Гранты» составляет в районе 10-12 тысяч рублей, китайские аналоги обычно вдвое дешевле. В одном из онлайн-магазинов нам подобрали оригинальную фару для рестайлинговой Granta: она стоит около 12 тысяч рублей (точная цена доступна по VIN), а срок поставки — один день.
Структуры АВТОВАЗа попали в санкционный список США, хотя компании «Лада имидж» в нём нет. В ближайшее время АВТОВАЗ покажет первую за 8 лет новую модель — Lada Iskra.